Resorts World Las Vegas centraliza 5.800 cámaras bajo la plataforma abierta de Milestone

El recinto de Resorts World Las Vegas ha unificado bajo una misma plataforma de gestión de vídeo las aproximadamente 5.800 cámaras que vigilaban por separado sus salas de juego, accesos y zonas comunes. Según Milestone Systems, su XProtect hace de columna vertebral de un ecosistema abierto donde conviven cámaras de Axis, Bosch y Hanwha con analítica de BriefCam, Oosto, Aeyesky y AXIS Case Insight. Para los que nos dedicamos a cablear, configurar y mantener instalaciones de seguridad, este caso es un manual viviente de por qué el VMS abierto se ha ganado el terreno al sistema cerrado.

Qué se ha conectado y por qué importa

Cuando en una obra te encuentras con un cliente que quiere mezclar cámaras de tres fabricantes y, encima, meterle reconocimiento facial y conteo de personas, la pregunta sale sola: ¿qué plataforma lo aguanta? Pues exactamente eso es lo que han hecho en Las Vegas. XProtect actúa de columna vertebral integrando cámaras de Axis Communications, Bosch y Hanwha Vision con herramientas de terceros: BriefCam para revisión forense, conteo de personas y mapas de calor; Oosto para reconocimiento facial; Aeyesky para detección de conteo de cartas y trampas; y AXIS Case Insight para analizar el tránsito de clientes y su comportamiento. Lo cuentan desde Security Info Watch: todo funciona bajo una interfaz única para los operadores, sin que el instalador tenga que pelearse con cinco software distintos.

La cifra que te tienes que quedar es la de las 5.800 cámaras gestionadas desde un único entorno, con vigilancia de casino, detección de fraude, investigación forense, inteligencia empresarial y análisis operativo conviviendo en la misma plataforma. Eso, trasladado a una instalación mediana en un hotel, un centro comercial o un polígono industrial, se traduce en algo muy nuestro: menos servidores dedicados, menos saltos entre pantallas y un único punto de configuración.

Lo que dice quien lo usa cada día

Uno de los puntos que más nos interesa a los que picamos pared y tiramos cable es saber si el sistema responde cuando hay presión real. Lindsay Dever, CFE, directora adjunta de Vigilancia de Fraude y Clubes de Resorts World Las Vegas, lo explica con una frase que suscribo al cien por cien: según recoge Security.World, señala que confían en el sistema a diario para investigar fraude, robo y cualquier actividad que pueda traducirse en pérdidas, porque les da la visibilidad necesaria para entender rápido qué ha pasado y actuar. Para quien está al otro lado del cable, eso significa que la interfaz no puede ser bonita y poco más: tiene que responder cuando el operador tiene los dedos sudando.

Por su parte, Tim Palmquist, vicepresidente para América de Milestone Systems, lo define como lo que es: entornos grandes y dinámicos que necesitan tecnología capaz de adaptarse a múltiples necesidades operativas sin añadir complejidad. La clave, añade, es el enfoque de plataforma abierta que permite aunar lo mejor de cada fabricante en un único ecosistema, mejorando investigaciones, cumpliendo normativa regulatoria y generando información que va más allá de la seguridad tradicional.

Qué viene y qué copiar para tu próximo proyecto

De cara al futuro, según Milestone, el resort ampliará el uso de capacidades de IA con conteo de personas más afinado, analítica de comportamiento y herramientas para seguir el movimiento de los huéspedes por la propiedad. También quieren simplificar el trabajo de los operadores y avanzar hacia investigaciones más proactivas. Esto es la tendencia clara: el VMS deja de ser un grabador gordo y se convierte en un cuadro de mandos operativo.

Mi consejo de oro para cuando te toque un proyecto parecido, aunque sea en una escala veinte veces menor: antes de tirar línea, decide qué software va a ser el cerebro de la instalación y compra las cámaras compatibles con ese ecosistema. Si eliges primero las cámaras por precio y luego pretendes meterlas en un XProtect, un Genetec o un Avigilon, vas a perder días peleándote con perfiles ONVIF, codecs que no encajan y analíticas que no se licencian. En cambio, si partes del VMS y de la analítica que el cliente necesita (conteo de personas, mapas de calor, reconocimiento de matrículas), todo lo demás encaja mucho más rápido y el cliente entiende antes por qué le cobras lo que le cobras.